Д-р Оливера Клинчарова
Делта ИНС брокер АД Скопје, Претседател на Асоцијацијата на осигурително-брокерски друштва при Стопанска Комора на РСМ
Во услови на сè покомплексни ризици, динамични економски текови, и зголемени очекувања од страна на клиентите, улогата на осигурителните брокери станува сè поважна и поистакната. Од аспект на Асоцијацијата на осигурително брокерски друштва во Македонија, брокерите претставуваат суштински фактор во градењето стабилен,транспарентен и ефикасен осигурителен пазар.
Осигурителниот брокер, како независен посредник, дејствува исклучиво во интерес наклиентот. За разлика од другите дистрибутивни канали, неговата примарна задача нее продажба на конкретен производ, туку анализа на ризиците, и пронаоѓање на
најсоодветното осигурително решение. Токму оваа независност овозможува повисоко ниво на доверба, објективност и квалитет во процесот на избор.
Брокерите располагаат со експертиза која им овозможува да ги идентификуваат и проценат ризиците со кои се соочуваат компаниите и поединците, да предложат соодветни покритија и да обезбедат оптимален баланс помеѓу цената и заштитата. Дополнително, нивната улога не завршува со склучување на полисата – тие обезбедуваат континуирана поддршка, особено во процесот на пријава и ликвидација на штети, каде што нивното знаење и застапување се од исклучителна вредност за клиентите.
Во Македонија, брокерскиот канал има значителен потенцијал за понатамошен развој. Иако пазарот е во фаза на постепено созревање, трендовите укажуваат на зголемена улога на брокерите, особено кај корпоративните клиенти. Развојот на овој канал ќе придонесе за подигнување на стандардите во индустријата, подобрување на конкурентноста и создавање на поквалитетни производи и услуги. Дополнително, брокерите играат важна улога во едукацијата на пазарот. Преку директна комуникација со клиентите, тие придонесуваат за подигнување на свеста за значењето на осигурувањето како инструмент за финансиска заштита и управување со ризици.
Значењето на брокерите најдобро се согледува преку нивната улога во развиените европски пазари. Таму, осигурително брокерските друштва претставуваат доминантен дистрибутивен канал, особено во сегментот на корпоративното осигурување. Според релевантни европски анализи, помеѓу 40% и 60% од комерцијалното осигурување се реализира преку брокери, додека во одредени земји и сегменти овој процент надминува и 70%.
На пример, во Велика Британија – еден од најразвиените осигурителни пазари во Европа – дури 70% до 80% од корпоративното осигурување се пласира преку брокери. Слични трендови се забележуваат и во други развиени економии, како Холандија, Германија и Франција, каде брокерите имаат значителен удел во неживотното осигурување и играат клучна улога во структурирањето на комплексни осигурителни програми.
Овие бројки не се случајни. Тие се резултат на долгогодишно градење доверба, професионализација на секторот и препознавање на додадената вредност што брокерите ја носат. Компаниите, особено оние изложени на сложени ризици, сè повеќе се потпираат на брокерите како стратешки партнери во управувањето со ризици.
Покрај корпоративниот сегмент, улогата на брокерите е значајна и кај индивидуалните клиенти. Со зголемување на финансиската писменост и свесноста за ризиците, граѓаните сè повеќе ја препознаваат потребата од стручен совет при избор на осигурителни производи. Во таков контекст, брокерите придонесуваат за подобра информираност, поголема транспарентност и повисоко ниво на заштита на потрошувачите.
Во Македонија, брокерскиот канал има значителен потенцијал за понатамошен развој.
Иако пазарот е во фаза на постепено созревање, трендовите укажуваат на зголемена улога на брокерите, особено кај корпоративните клиенти. Развојот на овој канал ќе придонесе за подигнување на стандардите во индустријата, подобрување на конкурентноста и создавање на поквалитетни производи и услуги.
Дополнително, брокерите играат важна улога во едукацијата на пазарот. Преку директна комуникација со клиентите, тие придонесуваат за подигнување на свеста за значењето на осигурувањето како инструмент за финансиска заштита и управување со ризици. Ова е особено важно во економии во развој, каде што осигурителната култура сè уште се гради.
Во современи услови, каде што ризиците стануваат сè посложени – од климатски промени, преку сајбер закани, до геополитички неизвесности – потребата од стручна поддршка е поголема од кога било. Осигурителните брокери, со својата експертиза, независност и посветеност кон клиентите, се позиционираат како незаменлив партнер во справувањето со овие предизвици.
Затоа, од аспект на Асоцијацијата на осигурително брокерски друштва во Македонија, понатамошното јакнење на брокерскиот сектор претставува стратешки приоритет.
Поттикнувањето на неговиот развој значи и создавање на поефикасен, потранспарентен и поконкурентен осигурителен пазар – во корист на сите учесници, а пред сè на клиентите.
На крајот, искуството од Европа јасно покажува дека силен брокерски канал е предуслов за развиен и стабилен осигурителен систем. Македонија има потенцијал да ги следи овие позитивни трендови, а осигурителните брокери ќе продолжат да играат клучна улога во тој процес.
